L'ISO/TR 12296:2012 fournit des lignes directives pour l'évaluation des problèmes et des risques associés à la manutention manuelle des patients dans le secteur de la santé, ainsi que pour l'identification et l'application de stratégies et de solutions ergonomiques à ces problèmes et ces risques.

Il a principalement pour objectif d'améliorer les conditions de travail des soignants en diminuant le risque de surcharge biomécanique, ce qui limite donc les maladies et accidents de travail, ainsi que les coûts et l'absentéisme qui en résultent, et de justifier la qualité des soins aux patients, la sécurité, la dignité et la vie privée des patients par rapport à leurs besoins, y compris les soins et l'hygiène personnels spécifiques.

Il est destiné à tous les utilisateurs (soignants et salariés) impliqués dans la manutention manuelle pour les soins et, en particulier, les cadres et les soignants, les agents de santé chargés de la sécurité et de la santé au travail, les fabricants d'appareils et accessoires fonctionnels et d'équipements, les superviseurs d'éducation et de formation et les concepteurs d'établissements de santé.

Ses recommandations s'appliquent principalement au déplacement des personnes (adultes et enfants) pour la prestation des soins de santé dans des bâtiments et environnements construits ou adaptés à dessein. Certaines recommandations peuvent aussi s'appliquer à des domaines plus larges (par exemple les soins à domicile, les soins d'urgence, les soignants bénévoles, la manutention des cadavres).

Les recommandations sur la manutention des patients prennent en compte l'organisation du travail, le type et le nombre de patients à manutentionner, les aides, les espaces où les patients sont manipulés, ainsi que l'éducation et les postures inconfortables des soignants, mais ne s'appliquent pas à la manipulation (déplacement, transfert, tirer/pousser) des objets ou des animaux. L'analyse commune des tâches d'une équipe journalière impliquant la manutention, le tirer/pousser des patients, ou la manutention et le transport d'objets n'est pas prise en compte.