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La norme ISO/IEC 17021-1 Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management - Partie 1: Exigence; définit les critères de compétence pour les organismes qui auditent et certifient les systèmes de management, notamment en qualité et en environnement. Elle garantit des pratiques fiables, impartiales et cohérentes, renforçant ainsi la confiance des entreprises et des consommateurs dans les certifications. Son respect témoigne de l'intégrité et de la compétence des organismes certificateurs, et permet de distinguer les acteurs crédibles du secteur.

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